岗位职责：

1. 管理和协调海运操作部的整体运作。

2. 负责合理安排操作部成员的日常工作分配。

3. 负责团队的绩效考核工作，定期向上级汇报工作情况。

4. 负责建立和维护与承运人客服及操作部门的良好配合关系。

5. 负责与承运人配合的操作规范的制定与监督执行。

6. 负责与拖车、报关行的工作配合与总体协调。

7. 负责操作团队的建设，对新进公司的操作人员进行专业知识与技能的培训。

8. 公司核心客户的维护与跟踪。

9. 负责处理操作中的突发事件与客户投诉。

10. 负责相关数据统计和报告。

11. 有效完成上交领导交办的其它工作任务。



任职要求：

1. 30~45岁，男女不限。本科及以上学历；熟练的英语听、说、读、写能力；

2. 具有良好的职业背景，国际货运代理操作经验10年以上，团队管理经验5-8年以上，熟悉国际物流操作，具备与船公司联络的丰富经验与技巧；

3. 客户服务意识强，业务水平高，专业经验丰富；具有很强的组织管理和协调能力；

4. 具备强烈的责任心,性格积极开朗,善于沟通,并且能够恰当处理各种人际关系；

5. 考虑问题全面细致，责任心很强；应变能力强，处理应急和突发事件能力强；

6. 有一定的预见能力，善于发现和解决问题；

7. 熟练使用办公操作软件；

职位类别： 物流经理/主管

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