客服标准：按照公司航线和市场需要，对上海和外地客户提供一揽子货物出口服务，维护发展各类客户，以优质服务为核心的理念为客户提供整箱进出口服务
岗位职责：
1. 负责客户的所有委托，并将客户的委托及时与其他部门沟通、协调，并将信息及时反馈给客户；
2. 对客户委托的业务要全程跟踪、及时反馈，对有疑问的环节必须及时告知上级领导，及时解决客户的要求；
3. 与国外公司联系,按照指示安排运输以及相关物流服务；
4. 据工作表现，深层挖掘客户并给公司带来利益。
职位要求：
1.大专专科及以上学历；
2.有3年以上物流企业相关客服、操作经验；
3.具有良好的沟通能力和团队协作精神，积极上进、有责任心，思维敏捷、能承受较强的工作压力；
4.具备良好的服务意识，能够耐心听取客户意见，合理回应客户投诉问题；
5.熟练电脑办公软件操作。

职位类别： 货车司机

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