1、了解航空、船务公司的航线、船期安排、价格等，及时询价；
2、接收订单及时安排订舱、订船，随时跟客户反映货物状况等；
3、安排客户货物运输、订舱、订船等相关事宜的沟通工作；
4、货物运输过程及后期跟进，跟踪货物运输情况，处理突发事件等；
5、上级交办的其他相关工作。
任职要求
1、专科及以上学历，国际贸易、物流运输、商务英语等相关专业优先；
2、英文良好，电脑操作熟练，3年以上货代企业客服工作经验；
3、熟悉外贸、进出口代理、物流运输知识及行业专业术语；
4、工作细心、责任心强，具有较强的团队协作精神；
5、具备良好的服务意识和良好的沟通协调能力。

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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